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O Retooling de um Search Engine

Oakland, na Califórnia, Dec. 3 - Uma réplica do que parece com Han Solo de "Star Wars", congelados em carbonite, fica fora do escritório Jim Lanzone aqui. Uma inspeção mais próxima, no entanto, revela que o corpo congelado é que de outra personagem ficcional: Jeeves, o mordomo Inglês mais conhecido na internet círculos como o mascote do motor de busca Ask Jeeves.

Para o Sr. Lanzone, CEO da Ask.com, a proposta é um lembrete de que a empresa de busca pela internet que ele tenha deixado de ser executado.

Ask Jeeves foi adquirida pela IAC / InterActiveCorp, liderado por Barry Diller, em março de 2005 para quase US $ 2 bilhões. Um ano mais tarde, abandonou IAC Jeeves e renomeado o serviço de pesquisa Ask.com. "A reputação do Ask Jeeves foi muito pobre", disse o Sr. Lanzone.

Como qualquer outra grande empresa busca, Pergunte gostaria de estreitar do Google enorme liderança na busca e pesquisa publicidade.

Após perder uma distribuição lidar com a Dell Computer final do ano passado, deu-se efectivamente Pergunte quota de mercado para outros motores de busca. Mas o Sr. Lanzone disse que nos últimos quatro meses, tem vindo a Peça recuperou terreno, para pegar o n º 4 no local - até mesmo como as grandes empresas como a Microsoft ea AOL, cuja pesquisa é executado pelo Google, viram a sua quota de mercado corroer.

Na segunda-feira, Ask.com está introduzindo AskCity, um serviço que integra mapas com informações sobre empresas locais, restaurantes, concertos e filmes listagens e opiniões.

Estes denominados as pesquisas locais já respondem por 10 por cento de todas as consultas Internet e espera-se que cresça mais rapidamente do que outras pesquisas. Eles também são vistos como uma maneira de tocar em dezenas de bilhões em gastos de pequenas empresas, que ainda têm de passar grande parte da sua publicidade para a Internet.

Early opiniões do serviço por analistas são positivos, e Sr. Lanzone disse AskCity, que faz uso de dados de outras empresas como o IAC citysearch e Ticketmaster, foi apenas o tipo de serviço que foi lentamente ajudando Pergunte construir um mecanismo de pesquisa de alta qualidade.

"Agora, o foco é quase inteiramente em melhorar a experiência do usuário", disse o Sr. Lanzone. "Este é o produto que, até à data, estamos a mais de orgulho. Ela vai ter um enorme impacto para as pessoas que usam Peça ".

Por sua parte, o Sr. Diller AskCity disse foi uma demonstração de Peça do papel, contribuindo em conjunto o empate díspares propriedades detidas pela IAC.

AskCity é "um bom serviço que depende da informação de todos estes sítios IAC, que é a razão de ser da própria empresa," o Sr. Diller disse, acrescentando que ao longo do tempo, IAC outras entidades, que incluem HSN, LendingTree.com, Evite e Match.com, será mais bem integrado com a Peça.

Contabilização de 5,8 por cento de todas as buscas nos Estados Unidos em outubro, tem pontas Pergunte a AOL para se tornar o quarto mais popular motor de pesquisa, de acordo com a comScore Media Metrix. Em comparação, o Google tinha 45,4 por cento de todas as pesquisas, Yahoo e Microsoft 28,2 por cento 11,7 por cento.

Dados da Nielsen NetRatings, que mede apenas em buscas Ask.com, não nos sites relacionados na Pergunte rede, mostra que o uso Pergunte cresceu 25 por cento em outubro de um ano antes, a segunda maior taxa de crescimento entre os principais motores de busca, após Yahoo.

A reviravolta começou muito antes da Peça Sr. Diller adquiriu a empresa. Após o colapso da bolha ponto-com, ações da Ask Jeeves caiu abaixo $ 1 e, a empresa estava perto da extinção. Mas, em 2001, que semeou as sementes de seu renascimento quando se gastou cerca de US $ 4 milhões para adquirir Teoma Technologies, uma pequena empresa em Nova Jersey que tinha desenvolvido bem considerado pesquisa tecnológica. Um ano mais tarde, Ask Jeeves tenho uma vida a partir do Google, que fazer um acordo para colocar anúncios ao lado de Ask Jeeves resultados de pesquisa.

Outras grandes motores de busca organizar resultados em grande parte com base no número de ligações a um Web site recebe de outros sites. Mas Teoma software do primeiro clusters sites com base no conteúdo categorias e, em seguida, escolhe os sites mais populares nessas categorias.

Esta abordagem, conhecida como Especialista Rank, permitiu Peça para fazer um melhor trabalho na especialidade encontrar sites que podem ser o mais autoritativo sobre um determinado assunto, ainda que possam não ser as mais populares.

Pergunte também tem diferenciado própria dando inspeciona os usuários da Web sites que aparecem em suas pesquisas e oferecendo maneiras simples para reduzir ou ampliar os resultados da pesquisa. Em uma pesquisa para as palavras-chave "Califórnia e vinho", por exemplo, um conjunto de opções irá aparecer ao lado dos resultados que lhe permite concentrar sua pesquisa em, digamos, Califórnia adegas, Califórnia Califórnia vinho ou vinho ratings preços. Você também pode expandir sua pesquisa para alimentos famosos na Califórnia.

Pergunte e eliminou a ênfase em responder às perguntas através Ask Jeeves, uma façanha que foi capaz de realizar em apenas um número limitado de consultas.

A constante melhoria ganharam Pergunte aos elogios de analistas, revisores e mesmo alguns concorrentes.

"Eles estão fazendo um monte de coisas interessantes e inteligente", disse Marissa Mayer, Vice President da Google para a busca produtos e experiência do usuário.

AskCity está recebendo elogios semelhantes.

"Acima de tudo, é uma impressionante produto", disse Greg Sterling, fundador da Sterling Market Intelligence, uma empresa de investigação. Sr. Sterling disse AskCity comparados favoravelmente com concorrentes locais pesquisa serviços oferecidos pelo Google, Yahoo e Microsoft.

AskCity leva o conteúdo de outras empresas, incluindo a propriedade de algumas IAC, e mistura tudo em um site. Se você busca por um restaurante francês em São Francisco, por exemplo, você verá uma lista de todos os restaurantes ao longo de um mapa com os locais destacadas. Um terceiro painel lhe permite restringir a pesquisa a um determinado bairro, ou imediatamente procurar por outro tipo de cozinha. Também é fácil de ver cada restaurante opiniões através citysearch ou efectuar reservas através de um serviço chamado OpenTable.

Você também pode selecionar um restaurante e, em seguida, fazer uma pesquisa para posterior proximidades filmes, concertos ou outros eventos, e reserva de bilhetes para os eventos direto no site ou através da Ticketmaster TicketWeb. AskCity também irá exibir a pé ou de direção do restaurante para o cinema ou concertos.

Você também pode anotar AskCity um mapa e de e-mail-la a outros. Você poderia, por exemplo, contar aos amigos para atender a um determinado local - digamos, Porta F no Monster Park, casa do San Francisco 49ers - marcar o local com um X no mapa, e enviar o mapa para amigos que não podem ser familiarizado com o estádio. Ou você poderá salvar uma pesquisa de todos os clubes de música perto de sua casa e voltar ao mesmo tempo e novamente para ver o que está a tocar em cada local.

Enquanto outros sites locais pesquisa exigir que os usuários saltar de evento listagem de mapas e outros serviços, AskCity "tem integrado todos aqueles díspares serviços em uma interface comum", disse Jeetil Patel, analista da Deutsche Bank. "Pergunte sempre foi muito boa com a qualidade dos seus resultados, e esta é outra maneira de crescer uso."

Sr. Lanzone está otimista - talvez de forma excessivamente - Pergunte sobre a perspectivas. "Há um espaço para a Pepsi Cola do Google", disse o Sr. Lanzone.

Para o futuro próximo, contudo, a Pepsi rótulo teria de permanecer da Yahoo, como Perguntar é um distante quarto no motor de pesquisa corrida - e que está a contar não apenas sobre buscas Ask.com, mas também em sites como o meu caminho e Iwon, que Pergunte se tornou parte da rede da empresa quando a adquiriu Interactivo Search Holdings, em 2004.

Mesmo analistas sobre a alta da Peça perspectivas são mais avisado.

"Minha opinião é que as pessoas usam Pergunte como um motor secundário", disse Safa Rashtchy, analista da Piper Jaffray & Company. Mas disse que se o Sr. Rashtchy Perguntar não fizeram nada mais do que aumentar a freqüência com que os usuários existentes Pergunte virou-se para o serviço, ele poderia pagar.

"A pesquisa é muito lucrativo e um grande mercado," disse o Sr. Rashtchy. "Para eles para aumentar o número de consultas que os usuários fazem no seu site pode resultar em um significativo aumento nos lucros".

Sr. Lanzone disse que havia uma outra forma que poderia tornar-se uma vez mais Pergunte valiosa propriedade. A aliança com o Google, que ainda serve a cerca de 60 por cento de todos os anúncios em Ask, será concluído no próximo ano. Dado que o Google tem vindo a pagar enormes somas para entregar anúncios em sites como o MySpace e AOL, Ask devem estar em uma boa posição para negociar, o Sr. Lanzone disse.

"Quando é que tratam-se, precisamos de olhar para o que é melhor para nós", disse o Sr. Lanzone.

NYTimes.Com

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